La vérification d'identité (KYC) sur AVB Market : le guide particulier et professionnel

Sur une marketplace où de l'argent circule réellement entre inconnus, la confiance ne se décrète pas : elle se vérifie. C'est le rôle du KYC (« Know Your Customer », vérification d'identité) sur AVB Market. Beaucoup d'utilisateurs le repoussent par réflexe, en imaginant une formalité longue et intrusive, en pratique, c'est une démarche de quelques minutes, et elle conditionne des choses très concrètes : votre première annonce gratuite, et surtout la possibilité de retirer vos fonds si vous vendez.

Deux profils, un seul principe

Au moment de soumettre votre dossier, AVB Market vous demande de choisir entre deux types de compte : Particulier ou Professionnel. Ce choix est libre et ne dépend pas de votre statut sur la plateforme (acheteur ou vendeur), c'est vous qui décidez comment vous présenter, selon que vous agissez en votre nom propre ou au nom d'une activité commerciale structurée. Un vendeur occasionnel peut très bien rester en KYC particulier ; un acheteur peut, s'il le souhaite, déclarer une activité professionnelle.

Le dossier « Particulier »

C'est le parcours le plus simple. Vous choisissez votre type de pièce d'identité (carte nationale d'identité, passeport ou permis de conduire), renseignez son numéro ainsi que ses dates de délivrance et d'expiration, et confirmez votre date de naissance, la majorité est une condition obligatoire. Il vous faut ensuite photographier le recto de votre document (le verso est recommandé mais optionnel selon le document choisi), puis un selfie sur lequel vous tenez la pièce en main. C'est ce rapprochement visage/document qui permet de confirmer que le document appartient bien à la personne qui l'envoie.

Le dossier « Professionnel »

Si vous représentez une entreprise ou une activité commerciale, la démarche s'enrichit de quelques informations supplémentaires : la raison sociale, le numéro d'enregistrement de votre structure (registre de commerce ou équivalent selon votre pays) et le pays d'enregistrement. En plus des documents demandés pour un particulier, une pièce d'identité complémentaire du dirigeant ou représentant légal est exigée. L'objectif n'est pas d'auditer votre entreprise dans le détail, mais de s'assurer qu'une personne physique identifiable et responsable se trouve bien derrière l'activité déclarée.

Ce statut « Professionnel » du KYC est distinct de votre profil vendeur « AVB Stores » (l'annuaire des boutiques), les deux se configurent séparément, même s'ils vont naturellement de pair si vous tenez une véritable activité commerciale sur la plateforme.

Vos documents sont-ils en sécurité ?

Vos pièces d'identité et votre selfie ne sont jamais accessibles par un lien direct, ni indexables, ni partagés. Chaque consultation y compris par un membre de l'équipe AVB Market habilité à traiter les dossiers passe par un lien temporaire signé, valable seulement le temps nécessaire à la vérification, et chaque accès est enregistré. C'est la même architecture de sécurité que celle qui protège vos données bancaires ailleurs sur la plateforme.

Quand le KYC devient-il obligatoire ?

Deux situations, et deux seulement, exigent un dossier approuvé :

Publier votre toute première annonce sans abonnement actif c'est le seul garde-fou contre la fraude quand aucun abonnement payant ne sert déjà de signal de confiance. Dès que vous souscrivez à un plan payant, cette condition disparaît : votre abonnement suffit, aucune vérification supplémentaire n'est demandée pour publier.

Effectuer un retrait de fonds en tant que vendeur ici, aucune exception : que vous ayez un abonnement ou non, un KYC approuvé est indispensable avant le premier retrait. C'est la protection la plus stricte de la plateforme, celle qui garantit que l'argent qui sort du système va bien vers une personne identifiée.

Ce qui se passe après l'envoi

Une fois votre dossier soumis, il passe en file d'attente pour un agent habilité, qui doit prendre le dossier en charge avant de pouvoir statuer un mécanisme qui évite qu'un même dossier soit traité en double ou oublié entre plusieurs mains. Vous êtes notifié dès qu'une décision est prise. En cas de rejet, un motif précis vous est communiqué, et vous pouvez soumettre un nouveau dossier corrigé sans délai d'attente imposé.

Un passage obligé, vite oublié

Le KYC n'est pas pensé comme un obstacle mais comme une étape ponctuelle : une fois votre identité vérifiée, vous n'avez plus jamais à y repenser, que ce soit pour publier vos annonces ou récupérer vos gains. C'est le prix, minime, d'une marketplace où l'argent circule en toute confiance entre des inconnus qui n'ont, autrement, aucune raison de se faire confiance.